biktaka বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, বোঝা নয়। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য আনন্দের সাথে, নিরাপদে এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। এই পাতায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে নিজেকে সুরক্ষিত রাখবেন এবং প্রয়োজনে সাহায্য পাবেন।
biktaka-তে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত রাখতে আমরা বেশ কিছু কার্যকর টুল ও সুবিধা প্রদান করি।
আপনি যদি মনে করেন গেমিং থেকে বিরতি নেওয়া দরকার, তাহলে নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবেন। ৭ দিন থেকে শুরু করে স্থায়ী বন্ধ পর্যন্ত বিকল্প রয়েছে।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং বাড়াতে হলে ৭২ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়।
২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত টাইম-আউট নিন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না এবং কোনো গেম খেলা সম্ভব হবে না।
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। নিজের খরচের ধরন বুঝতে এটি সহায়ক।
নির্দিষ্ট সময় পর পর স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি পাবেন যা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত টাকা ব্যয় করেছেন।
গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে। গোপনীয়তার সাথে সাহায্য প্রদান করা হয়।
biktaka-তে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই এই সুরক্ষা টুলগুলো সক্রিয় করতে পারবেন। নিচে ধাপে ধাপে প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হলো।
আপনার biktaka অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
সেটিংস মেনু থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগটি নির্বাচন করুন।
ডিপোজিট লিমিট, টাইম-আউট বা সেলফ-এক্সক্লুশন — আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী টুল বেছে নিন।
পরিমাণ বা সময়সীমা নির্ধারণ করুন এবং নিশ্চিত করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে (bKash/Nagad/Rocket) বা ইমেইলে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।
৭ দিন, ১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ী — যেকোনো মেয়াদে নিজেকে বাদ দিতে পারবেন। স্থায়ী এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে পুনরায় সক্রিয় করতে ৬ মাস অপেক্ষা করতে হবে এবং সাপোর্ট টিমের অনুমোদন লাগবে।
লিমিট কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। তবে লিমিট বাড়াতে চাইলে ৭২ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য। এটি আবেগের বশে অতিরিক্ত জমা দেওয়া থেকে আপনাকে রক্ষা করে।
২৪ ঘণ্টা, ৪৮ ঘণ্টা, ১ সপ্তাহ, ২ সপ্তাহ বা ৬ সপ্তাহ — আপনার পছন্দমতো বিরতি নিন। টাইম-আউট চলাকালীন প্রমোশনাল ইমেইলও বন্ধ থাকবে।
প্রতি ৩০ মিনিট, ১ ঘণ্টা বা ২ ঘণ্টায় স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি পেতে পারেন। বিজ্ঞপ্তিতে আপনার মোট সেশন সময় ও নেট ফলাফল দেখানো হবে।
নিচের লক্ষণগুলো দেখা দিলে সাথে সাথে সাহায্য নিন। এগুলো দুর্বলতার চিহ্ন নয় — বরং সচেতনতার প্রমাণ।
নির্ধারিত বাজেটের বেশি টাকা খরচ করছেন এবং ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি জমা দিচ্ছেন।
গেমিংয়ের কারণে পরিবার, বন্ধু বা কর্মক্ষেত্রের দায়িত্ব পালনে অবহেলা হচ্ছে।
হারলে অত্যধিক রাগ, হতাশা বা উদ্বেগ অনুভব করছেন এবং জিততে না পারলে শান্তি পাচ্ছেন না।
গেমিংয়ের জন্য ঋণ নিচ্ছেন, সঞ্চয় ভাঙছেন বা পরিবারের কাছ থেকে লুকিয়ে টাকা খরচ করছেন।
গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেছেন কিন্তু বারবার ব্যর্থ হচ্ছেন।
গেমিংয়ের কারণে ঘুমের সমস্যা, খাওয়া-দাওয়ায় অনিয়ম বা শারীরিক স্বাস্থ্যের অবনতি হচ্ছে।
পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং অভ্যাস লুকিয়ে রাখছেন বা মিথ্যা বলছেন।
হারানো টাকা ফিরে পেতে বারবার আরও বেশি বাজি ধরছেন — এটি "চেজিং লসেস" নামে পরিচিত।
যদি উপরের যেকোনো একটি লক্ষণও আপনার মধ্যে দেখা দেয়, তাহলে দেরি না করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাহায্য চাওয়া সাহসিকতার কাজ।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে।
biktaka-তে খেলার আগে এই মূলনীতিগুলো মনে রাখুন। এগুলো মেনে চললে গেমিং সবসময় আনন্দদায়ক থাকবে।
আপনি একা নন। biktaka-র সাপোর্ট টিম এবং পেশাদার সংস্থাগুলো সবসময় আপনার পাশে আছে।
গেমিং সমস্যা নিয়ে কথা বলতে চাইলে আমাদের বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনার পরিচয় ও কথোপকথন সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হবে।
২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা। লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, এখনই এই পদক্ষেপগুলো নিন:
biktaka-তে গেমিং সবসময় বিনোদনের জন্য। আমাদের নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট, স্লটস ও আরও অনেক গেম উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ দায়িত্বশীলভাবে।
১৮+ বয়সের জন্য। সমস্যা হলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।